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着力提升公园管理服务水平
积极助力全市文旅火热市场
发布日期:2024-04-26 字号:[ ]

“五一”假期临近,全市各公园认真贯彻落实习近平总书记关于城市工作重要讲话和重要指示批示精神,紧扣“强省会”战略发展契机,按照市委“1139”工作部署,以争创全国文明典范城市为契机,完善机制,强化管理,优化服务,着力改善公园基础条件,努力为广大市民提供优质生态产品和人性化服务。

(一)科学规划布局,构建公园体系。着力构建分布均衡、功能完备的公园体系,分步实施扩容提质和内涵升级,不断挖掘公园历史、人文、植物和民俗文化,打造公园服务品牌。2021年至今,主城区建成开放游园、口袋公园67处,初步打造了南北两山、沿黄景区、城市公园、游园绿地的“公园城市”格局,基本形成了一园一景的城市公园特色。兰州植物园的郁金香和菊花展,仁寿山景区的桃花节,罗九公路的山桃,连城国家级自然保护区的杜鹃花,兰州野生动物园动物嘉年华等特色活动,已经形成一定规模。同时,结合儿童友好公园和青年发展型城市建设,融入球类场地、适老适幼设施,积极打造多元开放、全龄友好的全民乐园。

(二)注重精细运维,提升公园品质。全面践行“公园城市”新发展理念,分布实施公园系统扩容提质和内涵升级,全力营造宜居宜业宜游的幸福理想家园。针对公园各出入口、景观节点等存在草坪及地被植物退化、枯死现象,适地适树、科学设计,合理配置、增绿添彩,三年来完成治理黄土裸露近4万平方米,补植花卉1.1万平方米、草坪1.5万平方米,基本实现了绿化景观的连续性和完整性。针对景观特色不明显的短板,积极推进公园绿化植物整形修剪,突出立体造型、丰富层次色彩,因地制宜、彰显品质,着力打造花海、花谷、花境、花径、花雕、花坛、花箱、花钵等各类园艺景观,大到万平连片,小到半米方圆,初步形成了一园一景的城市公园特色。特别是在改善湿地生态环境过程中,以自然恢复为主,人工恢复为辅,引进荷花、芦苇、小香蒲、榆叶梅、丁香等植被,不断丰富区域特色景观。经过多年努力,黄河沿线安宁银滩湿地、西固达川段等已经为鸟类的主要栖息地。

(三)优化产品供给,丰富公园内涵。积极探索“人、园、城、自然”和谐相融的公园城市建设新路径、城市人民高品质生活新方式,深入挖掘公园历史、人文、植物和民俗文化,组织开展花展花事、插花比赛、花卉摄影等多样化活动,鼓励恢复传统年节游园、庙会活动,不断打造公园文化服务品牌,多途径增加生态产品供给,满足不同层次需求,吸引更多市民入园。截至目前,兰州植物园的郁金香和菊花展,仁寿山景区的桃花节,罗九公路的山桃,连城国家级自然保护区的杜鹃花,兰州野生动物园动物嘉年华等特色活动,已经形成一定规模,具备一定影响力,也是广大市民每年打卡的观花圣地。同时,以多元化、多层次需求为导向,聚焦“一老一中一小”重点群体,推进儿童友好公园建设,融合青年发展型城市建设,积极打造多元开放、全龄友好、暖心舒心的全民乐园。兰州野生动物园组织开展了丰富多彩的亲子体验活动,兰州植物园设立科普教育基地,百合公园、小西湖公园、雁滩公园、七里河彭家坪中央生态公园提供形式多样的儿童活动空间,实现从“空间建造”到“场景营造”的高质量转变。

(四)强化服务功能,优化游园环境。以东方甄选打卡中山桥为契机,不断优化公园旅游环境,全面提升游园服务质量。重点规范了公园景区从业人员标准,健全完善了管理服务培训制度,及时处置游客投诉和应急事件,有效保证游客游览接待服务需求。维修改造各项基础设施,对公园景区游客步道、休憩凉亭、景观桥梁和厕所等进行检查维修,完善了导游全景图、导览图,在游客中心设置“党员示范岗”、志愿者服务站和母婴室,免费为游客提供咨询、文明宣传、游客疏导等志愿者服务,不断提升服务游客的能力。同时,扎实开展公园景区安全生产“百日攻坚战”行动,严格落实安全巡查制度,定期不定期对游客中心、办公场所、监控室等重点场所的设备安全情况和游乐设施、馆舍建筑等消防安全及步道栈道、排洪沟渠、易滑坡路段等重点部位的隐患进行排查整改,特别是五泉山公园全力做好大年初一群众自发祈福敬香活动安全保障,城关区住建局及时督促消除雁滩公园滨水步道安全隐患,确保为游客营造一个安全、舒适的旅游环境。2023年以来,全市各公园开展安全隐患排查3轮次,现场督导24次,共发现问题91个,已立行立改78个,其余13个制定方案、常态长效推进落实。

(五)注重精细管理,提升公园形象。组织开展星级公园创建评选,有序引导各城市公园全面推行优选乡土树种名录、园林植物病虫害防治指南、城市绿地养护规程及标准等,不断规范养护作业程序和管理方式,明晰养护管理及实施责任,全面提高管养水平。按照“方便管理,界定清晰,快速响应”的原则,建立公园绿地管理长效机制,全面实行网格化管理模式,网格相关责任人员按照绿地养护技术规范,负责网格片区内的绿化养护、环境卫生、文明秩序引导、志愿服务、突发事件应急处理等工作,逐步实现“全方位、全覆盖、无缝隙、精细化”管理目标。强化实施保障机制、激励机制、考评机制,组织开展自查检查,发现问题督促整改,并以“无空秃、无枯死、无杂草、无病虫害”“四无”标准持续推动绿化量质提升,有力配合全国文明典范城市创建。近三年累计创建星级公园14座,其中:三星级公园7座(市属金城盆景园、马拉松公园、绿色公园、百合公园、水车园;县区管理雁滩公园、永登青龙山公园),四星级公园6座(市属白塔山公园、兰州市民公园、五泉山公园、兰州植物园;县区管理兰山公园、仁寿山生态文化旅游景区);五星级公园1座(金城公园)。





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